鋼木門經(jīng)銷商如何抓住消費(fèi)者
鋼木門經(jīng)銷商要想創(chuàng)業(yè)成功,必須要學(xué)會把握住經(jīng)銷商,把握住商機(jī)!如何抓住經(jīng)銷商呢?金滿門業(yè)認(rèn)為,鋼木門經(jīng)銷商可以從以下幾個(gè)角度出發(fā)!
許多人創(chuàng)業(yè)之初,總認(rèn)為做吃的把口味搞好、賣服飾則掌握好的貨源即可,但卻不知這是創(chuàng)業(yè)最基本的條件,如果沒有「好的商品」、要與同業(yè)競爭創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)率幾乎等于零。
在現(xiàn)今消費(fèi)習(xí)慣的改變、重視生活品質(zhì)與個(gè)性化,以及供過于求競爭激烈、「微利時(shí)代」來臨的經(jīng)營環(huán)境里,不管你創(chuàng)業(yè)的業(yè)種或店鋪大小,要讓顧客對你的店鋪青睞、則有賴于整體的「店鋪形象」。有好的商品、應(yīng)用陳列的技巧將其展示出來,以及利用小道具、燈光、音樂等規(guī)劃店鋪空間展現(xiàn)整體的氣氛,塑造特色、品味的同時(shí)也塑造了與同業(yè)的差異化,利用「視覺性」吸引顧客的第一個(gè)目光。以「店鋪形象」策略達(dá)到集客戰(zhàn)略促進(jìn)銷售之目的。
如何塑造「店鋪形象」?「店鋪形象」的塑造與維持是由鋼木門產(chǎn)品、店鋪設(shè)計(jì)、賣場構(gòu)成、服務(wù)、銷售人員、促銷以及顧客管理等所有因素相互連結(jié)與配合、才能達(dá)到好的「店鋪形象」之綜效。
例如開一家服飾店,應(yīng)先設(shè)定店鋪定位、目標(biāo)客層等,然后依據(jù)此定位設(shè)計(jì)店鋪空間,以及規(guī)劃商品的組合與店內(nèi)商品的放置位置、就是顧客動線的設(shè)計(jì),在動在線設(shè)置導(dǎo)引的VP(Visualpoint)或商品的DP(display),搭配上燈光、音樂來吸引顧客的第一好感而進(jìn)入店鋪。
接棒的就是銷售人員的服務(wù),要特別注意講話的用詞語氣、態(tài)度,以及商品專業(yè)知識與公關(guān)社交技巧的應(yīng)用,來攏絡(luò)顧客的〝心〞,搭配特殊的服務(wù)設(shè)計(jì)、即提供給顧客的附加價(jià)值,例如除了基本的修改外,代為預(yù)定、搭配咨詢、整體造型化妝…等,都是可作為服務(wù)區(qū)隔化的因素;加上定期的促銷、與主顧客活動,長期的經(jīng)營必能達(dá)到口碑的傳銷與深耕商圈的經(jīng)營績效。
「店鋪形象」的重要性就如同「佛要金裝、人要衣裝」一樣,適當(dāng)?shù)难b扮給予人良好的第一個(gè)印象、有助于雙方的進(jìn)一步溝通與達(dá)成目的。所以成功的鋼木門經(jīng)銷商要掌握每一個(gè)顧客對店鋪的第一印象,以及「只有懶女人、沒有丑女人」的道理一樣,為了要讓良好的印象一致與持續(xù)下去,必需定期更換店鋪的氣氛、陳列等,讓顧客有新鮮的感覺,如此搭配其它的服務(wù)或促銷、以提升顧客來店頻率,讓新客變成熟客、養(yǎng)成熟客的購物習(xí)慣后,顧客就不會輕易跑掉了!
綜上所述,金滿門業(yè)認(rèn)為,鋼木門經(jīng)銷商要想成功創(chuàng)業(yè),抓住消費(fèi)者,就要成功塑造鋼木門店鋪特色、形象,就能掌握顧客經(jīng)過的關(guān)鍵6秒鐘、吸引顧客入店創(chuàng)造銷售的機(jī)會!