服務中心
Service Centre
服務理念
質(zhì)量包括不限于和客戶接觸的全過程。公司在2007年起就把自己定義為服務型企業(yè),用服務統(tǒng)領全局。在設計理念上注重人性化設計,在銷售中,把銷售理解為“為用戶提供增值服務”,在生產(chǎn)中確立了“下道工序就是用戶”的品質(zhì)觀念,在售后方面把被動的提供變?yōu)橹鲃拥奶嵝?。對于以前的用戶,公司還保持每年多次的聯(lián)系與溝通。總之,產(chǎn)品的服務質(zhì)量是把其它質(zhì)量傳遞給用戶的情感紐帶。相同的材質(zhì)、同等工藝水平的產(chǎn)品,為客戶提供室內(nèi)裝潢的建議和方法,公司客戶感覺到最大的不同就是于傳遞給客戶實實在在的服務。
公司承諾
1、不斷提高全體員工的服務意識,站在企業(yè)社會責任的高度一絲不茍,明確本企業(yè)的經(jīng)營方針和目標并不遺余力地組織實現(xiàn)這一方針和目標。
2、堅決實行質(zhì)量否訣制度,建立以質(zhì)量為核心的各項管理制度,大力推進先進科學的質(zhì)量管理方法,按照ISO9001:2000系列標準,建立健全質(zhì)量管理體系,始終不渝地貫徹實施質(zhì)量管理原則,以滿足消費者的需求不斷提高消費者的滿意度作為企業(yè)永恒的質(zhì)量追求。
3、站在一切為了用戶的角度,強化服務意識,完善服務體系,提高服務質(zhì)量,時刻牢記用戶永遠是我們的上帝,堅持以完美的品質(zhì)塑造消費者心目中的品牌。
4、積極參與質(zhì)量興企活動,自覺接受經(jīng)銷商、消費者、社會、政府和新聞輿論的監(jiān)督。
5、嚴格自律,宣傳貫徹《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》,不斷強化職工的質(zhì)量法制意識,提高自我保護能力,促進市場規(guī)范競爭。